Trocas e devoluções | Donna Pieta Boutique

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito, arrependimento ou mudança de numeração em até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria.

É necessário que:
O produto NÂO tenha sido usado;
Esteja intacto e a etiqueta afixada a peça;
Não seja alterado (exemplos: barra, ajuste de punho, etc.)

Para solicitar a troca siga as orientações abaixo:

1° Solicite a troca por um de nossos canais de contato (clique aqui)

2° Embale o produto para devolução:

    Você deve nos devolver o(s) produto (s) com tag, etiquetas, nota fiscal e embalagem original.

3° Envio de volta para nossa loja:

    Você deve enviar, preferencialmente pelos Correios, os produtos a serem trocados ou devolvidos. Os custos de        frete são de responsabilidade do cliente em caso de devolução ou troca.


    Pronto, você receberá na sua casa o novo produto. Simples assim.




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